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快消品企業(yè)如何做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?掌握這幾點(diǎn)難題各個(gè)擊破!
發(fā)表日期:2023-12-11 09:35:18 游覽次數(shù): 16211

快消品具有消費(fèi)周期短、消費(fèi)頻率高的特點(diǎn),和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)碎片化、實(shí)時(shí)性的媒介接觸習(xí)慣相適應(yīng)。對(duì)于快速消費(fèi)品而言,要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型,就必須做到以消費(fèi)者為中心。


從產(chǎn)品到渠道到體驗(yàn),重構(gòu)快速消費(fèi)品與消費(fèi)者的溝通模式,是快消品企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。怎樣利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通就成了快消品的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵所在。快消品企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),以下幾點(diǎn)要素是根本。



1、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)


快消品根本的還是做出高質(zhì)量的產(chǎn)品,注重消費(fèi)者體驗(yàn),提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的粘性,才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。服務(wù)方面可通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)提供如在線(xiàn)解答、產(chǎn)品真?zhèn)尾樵?xún)、產(chǎn)品溯源等服務(wù)。


2、目標(biāo)用戶(hù)數(shù)據(jù)分析


掌握消費(fèi)者人群的數(shù)據(jù),根據(jù)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)去分析消費(fèi)者的痛點(diǎn)、核心訴求,根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)去做新產(chǎn)品的研發(fā),根據(jù)數(shù)據(jù)去制定營(yíng)銷(xiāo)策略。這些都離不開(kāi)用戶(hù)習(xí)慣的挖掘和獲取以及大數(shù)據(jù)的構(gòu)建和分析。



3、參與感


快消品做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)就是讓消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破時(shí)間、空間的碎片化的傳播方式給了消費(fèi)者多次親近品牌的機(jī)會(huì)。同時(shí),基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性和參與感,也讓快消品品牌和消費(fèi)者有了更多的共鳴。


4、口碑營(yíng)銷(xiāo)


快消品是產(chǎn)品高度同質(zhì)化的產(chǎn)品,這種特點(diǎn)決定了快消品的競(jìng)爭(zhēng)是品牌、通路、營(yíng)銷(xiāo)的全方位綜合競(jìng)爭(zhēng),口碑營(yíng)銷(xiāo)則是成本較低而效果顯著的營(yíng)銷(xiāo)方式??煜返目诒疇I(yíng)銷(xiāo)主要體現(xiàn)在內(nèi)容上,要有及時(shí)性、個(gè)性化、互動(dòng)性。


(1)及時(shí)性??诒畠?nèi)容的建設(shè),要針對(duì)目標(biāo)用戶(hù)的需求及時(shí)更新。


(2)個(gè)性化。在內(nèi)容風(fēng)格方面,應(yīng)該個(gè)性化,體現(xiàn)品牌的調(diào)性,將企業(yè)的文化、理念和特色優(yōu)勢(shì)等傳遞給用戶(hù)。



(3)互動(dòng)化。如果想黏住用戶(hù),單純地提供內(nèi)容是不夠的,還要有足夠的互動(dòng)性。即讓用戶(hù)評(píng)論,由企業(yè)回復(fù),與用戶(hù)互動(dòng);二是通過(guò)內(nèi)容與用戶(hù)互動(dòng)。比如將用戶(hù)的言論、故事等引用到內(nèi)容中,接受用戶(hù)的投稿等。這樣可以塑造用戶(hù)的忠誠(chéng)度。


快消品企業(yè)的重點(diǎn)在于抓住用戶(hù)的痛點(diǎn),需要對(duì)產(chǎn)品和品牌進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下的傳播以占領(lǐng)用戶(hù)心智,才能占領(lǐng)市場(chǎng)份額。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,只有為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、深入洞察目標(biāo)消費(fèi)者、為他們創(chuàng)造參與感和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,才能抓住消費(fèi)者的心。


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